হ্যাঁ, ffbazar com–এর সম্পূর্ণ সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে ও লিখতে পারে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল – সব চ্যানেলে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনাকে ইংরেজিতে লিখতে হবে না।
হ্যাঁ, ffbazar com–এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। রাত বা ভোরে সমস্যা হলেও কেউ না কেউ আপনার সাহায্যে থাকবে।
লাইভ চ্যাটে সাধারণ সমস্যাগুলো ৩–১০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। জটিল বিষয় যেমন পেমেন্ট বিরোধ বা KYC যাচাইয়ে ২৪–৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট ছাড়াও লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা যায়। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সাহায্য নিতে হলে লগইন করা থাকলে সুবিধা হয়।
ffbazar com–এর অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইল হলো support@ffbazarcom.com। অন্য কোনো ঠিকানা থেকে যোগাযোগ এলে সেটি অফিশিয়াল নয় বলে ধরে নিন।
হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে স্ক্রিনশট পাঠানো যায়। পেমেন্ট সমস্যার ক্ষেত্রে ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট পাঠালে সমাধান অনেক দ্রুত হয়।
বর্তমানে ffbazar com প্রাথমিকভাবে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিয়ে থাকে। এই চ্যানেলগুলো দ্রুত এবং সমস্যার লিখিত রেকর্ড রাখে, যা পরবর্তীতে কাজে আসে।